1. Marco Legal
En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad MYFLYERBOX S.L.U. que opera a través de internet desde el presente sitio web WWW.MYFLYERBOX.COM se detalla a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.
2. Identificación
Las Presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante "Condiciones") tienen por función regular la relación entre MYFLYERBOX S.L.U. (en adelante el "Prestador") y los clientes (en adelante el "Usuario"), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web de la tienda on-line.
2.1. Empresa Oferente
Razón social: MYFLYERBOX S.L.U.
Nombre comercial: MYFLYERBOX S.L.U.
CIF: B88506597
Domicilio: C/Cantabria 15
Provincia: Madrid
C.P.: 28231
Correo electrónico: info@myflyerbox.com
Y, de otra parte:
2.2. El Usuario
Se entenderá por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante su registro en el sitio web, utilizando para ello un formulario y al que se le asignan unas claves de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios.
3. Aceptación
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara:
1. Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente. 2. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.
4. Disponibilidad
El Usuario tendrá́ acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
5. Validez o Duración
El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación, será́ el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualesquier productos.
6. Modificaciones
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Usuario.
El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió́.
7. Nulidad
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.
8. Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos.
Cada uno de dichos productos podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las cuales se dará́ más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha técnica del producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, a sus embalajes o su propia naturaleza.
9. Registro de Usuarios
El usuario o profesional podrá́ registrarse en la web en el botón superior "Regístrate Ahora" para usuarios o "Publica tu flyer gratis" para profesionales, bien sean empresas o autónomos. Para lo cual, introducirá́ los datos personales requeridos como obligatorios que serán: nombre, correo electrónico y contraseña.
10. Ámbito geográfico
Este sitio web opera y vende sólo en territorio nacional. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”. La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en la misma se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes.
Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web.
11. Información de Productos
La simplicidad de los productos no requiere documentación técnica alguna.
12. Impuestos, moneda y gastos de envío
De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará́ sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los productos que aparecen en el panel profesional no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el mismo se aplicará una vez seleccionado el producto en la cesta de la compra, y en todo caso se expresarán en la moneda euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
13. Lengua en el que se desarrolla el contrato
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será́ el utilizado para llevar a cabo la contratación.
14. Pasos del Proceso de Contratación / Compra
14.1. Registro
Para poder iniciar el proceso de contratación de productos en www.myflyerbox.com, primero es necesario registrarse como usuario, pulsando el botón que aparece en la página principal de la web llamado “Regístrate Ahora” y rellenando los datos obligatorios que se solicitan en la página que aparecerán a continuación.
El sistema de registro no está provisto de un sistema de verificación de usuarios en el proceso de alta. De manera que antes de la activación del usuario en el sistema, se manda un mensaje de bienvenida al email. Una vez registrado correctamente, el usuario podrá́ entrar con su usuario y clave al panel de control de su perfil para poder gestionar todas aquellas funciones que el prestador de la página ha puesto a su disposición, como por ejemplo diseñar su buzón a medida, visualizar los flyers de los profesionales, enviar mensajes, solicitar presupuesto, valorar flyers y profesionales, seleccionar sus categorías de interés, poner alertas o configurar sus notificaciones.
Por su parte, los profesionales, tras registrarse a través del botón "Publica tu flyer gratis", podrán publicar flyers, gestionar su propia publicidad, recibir presupuestos y mensajes, ver sus valoraciones, ver sus históricos, comprar productos o invitar a amigos.
Una vez realizado el registro, podrá́ proceder a la compra de su(s) producto(s).
14.2. Proceso de compra
El proceso de compra es fácil y sencillo.
• Para poder realizar una compra, el profesional debe registrarse en el portal y verificar su cuenta.
• Rellenar sus datos profesionales
• Selecciona el tipo de suscripción inicial que desea (Gratuita o de Pago). Si selecciona la suscripción gratuita, no tiene que pagar nada y puede hacer uso de todas las herramientas del portal durante el tiempo de vigencia de su suscripción gratuita. Si selecciona una suscripción de pago, deberá́ elegir el tipo de suscripción que quiere contratar, rellenar sus datos de facturación y proceder al pago.
• Una vez confirmado el pago de la compra el producto contratado (suscripción de pago) le aparecerá́ activo en su panel profesional para que pueda empezar a hacer uso de él de forma inmediata
• Se emite la factura correspondiente y se le envía por email.
• Tanto si tiene una suscripción gratuita como una de pago puede contratar cualquiera de los productos adicionales que se ofrecen en el portal. En la sección productos del menú́ lateral, selecciona el producto o productos a comprar, rellena los datos de facturación, si no los ha rellenado antes, o comprueba que los datos de facturación sean los correctos en caso de haber realizado una compra anterior; y procede al pago, se confirma su compra, se activan los productos comprados en su panel profesional y se emite una factura que le llega por email.
Disposiciones a tener en cuenta en el proceso de compra.
15. Disponibilidad del producto
Los productos están siempre disponibles para ser usados dentro de su fecha de vigencia.
16. Tipos de productos
La página web cuenta con una amplia diversidad de productos relacionados con la publicación de flyers en el portal, así como suscripciones de pago adaptadas a las necesidades de particulares de cada negocio y distintos productos que permiten a los profesionales publicar flyers de fin de semana, campañas, días señalados y destacar sus flyers.
17. Importe máximo de pedido
No existe un pedido máximo.
18. Como ampliar o Cancelar mi pedido
Para ampliar un pedido puedes hacerlo clicando sobre el nuevo producto que desea contratar.
Para cancelar un pedido después de realizar una compra deberá́ ponerse en contacto con el prestador a través de las vías de Atención al cliente.
19. Gastos y formas de envío y plazo de entrega
No existen gastos de envío, pues lo que contratan llega directamente al panel del profesional para que pueda hacer uso inmediato del producto contratado.
20. El plazo de entrega
Una vez confirmado el pago del producto, este se activa en el panel del profesional para que pueda empezar a hacer uso de él inmediatamente.
21. Factura
¿Dónde puedo consultar mi factura? La factura se puede consultar y descargar en el panel de control, en la sección "Histórico". Además, se enviará al email del profesional.
22. Impuesto sobre el valor añadido
De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará́ sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
23. Métodos o Modalidades de pago
Con carácter general, el Usuario podrá́ pagar:
(i)Mediante tarjeta de crédito/débito, para lo que facilitará, entre otros: (i) nombre y apellidos;
(ii) número de tarjeta;
(iii) CVV/CVC;
(iv) fecha de caducidad de la tarjeta;
Los datos de tu tarjeta no se guardarán en nuestra base de datos, ya que cuando se rellenan será́ en la web segura de la entidad bancaria elegida.
24. Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago
• La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a estas Condiciones Generales así como de las condiciones particulares del pedido.
• Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura (p.e. Visa, Mastercad, etc.).
• Una vez efectuado correctamente el pago, aparecerá́ un aviso en la pantalla dando gracias al usuario por la compra realizada. Asimismo, se enviará la factura al email. Si se produce algún fallo en el pago, se mostrará un mensaje de error y se remitirá́ un correo electrónico confirmando dicha circunstancia.
25. Devoluciones de productos defectuosos, dañados o incorrectos o ejerciendo el derecho de Desistimiento
Una vez que hayas recibido tu pedido, puedes desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales después de la recepción de tu pedido siempre y cuando no se haya hecho ningún uso de él.
26. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de: Productos que puedan ver alterada su naturaleza.
27. Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones
En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones a través del correo electrónico info@myflyerbox.com o mediante los formularios de contacto, ayuda e incidencias presentes en la página web.
28. Garantía de los productos
Debido al tipo de producto ofertado, la vigencia de los productos contratados es por tiempo limitado (días, semanas, meses o años). Una vez vencida la vigencia del producto contratado, este deja de estar disponible para el profesional.
29. Derechos del Prestador
• Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
• Modificar el precio de las ofertas.
• Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
• Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
• Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
• Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
• No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por El Prestador en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
• Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.
30. Limitación de responsabilidad
Toda la información facilitada por el Usuario al Prestador y a través de los formularios correspondientes deberá́ ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados, al Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.
El acceso al sitio web no implica obligación alguna por parte del Prestador de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información suministrada por el Usuario a través de los correspondientes formularios.
El Prestador no será́ responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso, suministro de información personal o utilización del sitio web o la contratación de cualesquiera productos o servicios proporcionados a través de las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratación de los productos y servicios proporcionados a través de WWW.MYFLYERBOX.COM
El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligación alguna por parte del Prestador de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener algún efecto dañino en el equipo informático del Usuario. En todo caso, corresponderá́ al Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos informáticos de carácter dañino. En consecuencia, El prestador no será́ responsable de los posibles daños ocasionados en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.
El Prestador no responderá́ por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
31. Ley aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del EL PROPIETARIO DE LA WEB.
32. Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes
La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet. Dirección a la plataforma:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
